Een medewerker meldt zich zelf ziek bij jou als werkgever, of bij de leidinggevende of collega die jij daarvoor hebt aangewezen. Dat moet vóór een vaste tijd:
Vóór 09.00 uur bij een dagdienst.
Vóór 13.00 uur bij een avonddienst.
Vóór 18.00 uur bij een nachtdienst.
Wordt iemand tijdens het werk ziek en gaat diegene naar huis? Dan meldt de medewerker zich persoonlijk af bij jou of de aangewezen leidinggevende of collega.
Bij de ziekmelding geeft de medewerker (voor zover mogelijk) door:
De verwachte duur van de ziekte.
Het (verpleeg)adres en telefoonnummer.
Tip: Medewerkers kunnen zich niet met één klik via de Tiemdo-app ziek melden. Zo houd jij controle over het ziekmeldingsproces en weet je zeker dat een ziekmelding altijd persoonlijk en volgens de juiste afspraken wordt doorgegeven.
Bron: KHN Horeca-cao 2025-2026. Dit is een samenvatting in eenvoudige taal. Voor de volledige, officiële tekst en actuele uitzonderingen raadpleeg je de KHN cao.
FAQ: Ziekmelding in de Horeca
Kan een medewerker zich ook via WhatsApp of e-mail ziekmelden?
Antwoord: De Horeca-cao schrijft voor dat de medewerker zich zelf (persoonlijk) ziekmeldt bij jou als werkgever of bij de aangewezen leidinggevende of collega. Hoewel WhatsApp tegenwoordig veel gebeurt, is het verstandig om in je eigen verzuimprotocol (of in het arbeidscontract) expliciet te benoemen of dit wel of niet is toegestaan. Bij voorkeur is persoonlijk contact (bellen) de norm, zodat je direct vragen kunt stellen over de verwachte duur.
Wat als een medewerker te laat belt met een ziekmelding?
Antwoord: De cao stelt duidelijke tijdstippen (09.00, 13.00 en 18.00 uur). Als een medewerker zich te laat meldt, is dat een overtreding van de controlevoorschriften. Je kunt de medewerker hierop aanspreken. Bij herhaaldelijk te laat melden kan dit worden gezien als het niet nakomen van de spelregels, wat consequenties kan hebben voor de loondoorbetaling of de aanvulling.
Moet een medewerker altijd het (verpleeg)adres doorgeven bij ziekmelding?
Antwoord: Ja, dat is een verplichting uit de Horeca-cao. Als werkgever (of bedrijfsarts) moet je weten waar de werknemer verblijft voor eventuele controle of een huisbezoek. Wijzigt dit adres tijdens de ziekteperiode? Dan is de medewerker verplicht dit binnen 24 uur aan je door te geven.
Hoe handel ik als een medewerker tijdens zijn shift ziek naar huis gaat?
Antwoord: Als een medewerker zich tijdens het werk ziek naar huis meldt, moet dit altijd persoonlijk gebeuren bij de werkgever of de aangewezen leidinggevende. Zorg dat je dit moment kort vastlegt in je administratie (bijvoorbeeld in Tiemdo), zodat er geen onduidelijkheid ontstaat over het tijdstip van ziekmelding.
Mag ik vragen naar de oorzaak van de ziekte bij de ziekmelding?
Antwoord: Nee, vanwege de privacywetgeving (AVG) mag je niet vragen naar medische gegevens of de precieze aard van de ziekte. Je mag wel vragen naar de vermoedelijke duur, of er nog lopende werkzaamheden zijn die overgedragen moeten worden, en of de medewerker mogelijkheden ziet om (vervangend) werk te doen.